เมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายน 2568 ที่ผ่านมา บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) ร่วมกับ AUA Language Center จัดพิธีเปิดหลักสูตร “English for Airport Customer Service Communication” อย่างเป็นทางการ ณ อาคารสำนักงานท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
โครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ในการ อบรมภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานฝ่ายบริการลูกค้า โดยเฉพาะ เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการและสร้างความประทับใจให้แก่นักเดินทางจากทั่วโลก ซึ่งสอดคล้องกับพันธกิจของทั้งสององค์กรในการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษเพื่อเสริมศักยภาพบุคลากรในระดับองค์กร
พัฒนา “ภาษาอังกฤษสำหรับองค์กร” เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสาร
สนามบินสุวรรณภูมิถือเป็น “ประตูสู่ประเทศไทย” ที่มีบทบาทสำคัญในการสร้างความประทับใจแรกแก่ผู้โดยสารจากทั่วโลก การสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษจึงเป็นทักษะสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อภาพลักษณ์ของประเทศ
หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบอย่างพิถีพิถันโดยทีมผู้เชี่ยวชาญจาก AUA เพื่อให้เหมาะสมกับลักษณะงานจริงของพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าในสนามบิน และตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรที่ต้องการพัฒนา ทักษะภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานด่านหน้า ให้มีความมั่นใจและเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น
วิสัยทัศน์จากผู้นำทั้งสององค์กร
ในพิธีเปิดหลักสูตร มีผู้บริหารระดับสูงจากทั้ง AOT และ AUA เข้าร่วมแสดงวิสัยทัศน์ร่วมกัน โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการลงทุนในการพัฒนาทักษะให้กับบุคลากรเพื่อขับเคลื่อนองค์กรสู่ความเป็นเลิศด้านบริการ
คุณประหนึ่งนุช บำเพ็ญสมัย ผู้อำนวยการฝ่ายบริการจาก AOT ได้แสดงความคาดหวังว่าผู้เข้าอบรมจะสามารถนำความรู้ไปใช้จริงและสร้างประสบการณ์การบริการที่เป็นมิตรและมีมาตรฐานสูงสุดแก่ผู้โดยสารทุกคน
คุณเอกพงศ์ ณ ระนอง ผู้อำนวยการจาก AUA กล่าวถึงความภาคภูมิใจในการได้เป็นพันธมิตรกับ AOT และย้ำถึงภารกิจหลักของ AUA ตลอด 73 ปีที่ผ่านมา ในการช่วยให้บุคลากรในองค์กรต่าง ๆ ก้าวข้ามอุปสรรคทางภาษาเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการสื่อสารอย่างมั่นใจ
ความร่วมมือที่ยั่งยืนสู่การบริการระดับโลก
โครงการนี้ไม่ใช่เพียงการ อบรมภาษาอังกฤษสำหรับพนักงาน แต่คือการลงทุนระยะยาวเพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากร ซึ่งถือเป็นรากฐานสำคัญของการยกระดับมาตรฐานบริการของสนามบินสุวรรณภูมิสู่ระดับสากล
AUA และ AOT แสดงให้เห็นถึงพันธกิจร่วมกันในการผลักดันบุคลากรไทยให้มีความพร้อมในการสื่อสารกับผู้โดยสารจากทั่วโลก และสร้างความภาคภูมิใจในฐานะตัวแทน “รอยยิ้มของประเทศไทย”
สนใจอบรมภาษาอังกฤษสำหรับองค์กรของคุณ?
AUA พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ทางการเรียนรู้ในการออกแบบหลักสูตร ภาษาอังกฤษสำหรับองค์กร (Corporate English Training) ที่ตอบโจทย์เฉพาะของแต่ละหน่วยงาน ทั้งภาครัฐและเอกชน
หากองค์กรของคุณต้องการ อบรมภาษาอังกฤษสำหรับพนักงาน เพื่อเสริมศักยภาพทีมงานและยกระดับภาพลักษณ์องค์กร สามารถติดต่อขอคำปรึกษาได้ที่นี่